Мои обращения к саппорту lenovo не принесли ничего, кроме как несите в сервисный центр. Я не представлял себе - отдать жёсткий с кучей закрытой инфы. Но мне немного повезло, у нас в городе сервисным центром являлась компания в которой работает мой хороший знакомый (ещё с FIDO) товарищ. Ответы главного саппорта леново не приносили никаких результатов, а иногда носили характер - а читают ли они, то что им пишут.
Крики и возгласы специалистов на эту тему - "пока не подымешь материнку - пароль не снимешь", "хеш храниться только на этой мамке" и т.п.
Но оказалось значительно проще - нужен был ноутбук из такой-же линейки ThinkPad, а не IdeaPad которых значительно больше, а если быть точнее очень и очень мало.
В общем проблема решили подключением моего жёсткого диска к ноутбуку ThinkPad и пароль успешно был снят.
возможно у Вас отключен javascript, если включен - просто обновите страницу